Jdi na obsah Jdi na menu
 


 

Geneze případu ECG (European City Guide)

Body geneze případu ECG, potažmo Gravis a časově seřazený seznam shromážděných písemností.


Rok 2003

·         1.7.2003 - Podepsaný ECG formulář.
Druhá strana formuláře.

·         7.7.2003 - Podepsaný formulář dorazil do ECG.

·         23.7.2003 - První faktura na 857 EUR. K nám dorazila 1.8.2003.
23.7.2003 - Dopis s obtahem návrhu inzerátu s chybným logem VUMS, strana 1. K nám dorazila 1.8.2003.
23.7.2003 - Dopis s obtahem navrhu inzeratu s chybnym logem VUMS, strana 2. K nám dorazila 1.8.2003.

·         1.8.2003 - Náš první omluvný e-mail, že objednávka byl omyl a žadost o zrušení.
Navíc upozornění na chyby, které mají na jejich webu (Praha na Dunaji).

·         5.8.2003 - Dopis F.Walkera s odmítnutím zrušení objednávky jako odpověď na e-mail z 1.8.2003.

·         11.8.2003 - Výpisy záznamů z webu ECG svědčící o tom, že nejde o skutečný katalog, ale asi o podvod.

·         14.8.2003 - První upomínka.

·         20.8.2003 - další e-mail zaslaný firmě ECG s vysvětlením, proč je objednávka neplatná

·         5.9.2003 - odmítavý dopis F.Walkera jako odpověď na e-mail z 20.8.2003.
Druhá strana dopisu.
To již začalo být zřejmé, že druhá strana nehodlá jednat seriozně.
Dodatečně bylo zjištěno, že od 10.9.2003 měla ECG soudem na rok zakázanou činnost, přesto dál otravovala s upomínkami.

·         16.9.2003 - Druhá upomínka.

·         8.10.2003 - Třetí upomínka.

·         30.10.2003 - Upomínka a penále od Legal departmentu.

·         21.11.2003 - Upomínka a 2.penále od Legal departmentu.

·         1.12.2003 - Dopis Legal departmentu s odmítnutím jejich praktik.

·         1.12.2003 - Kopie webu ECG - vyhledávání VUMS. VUMS v katalogu není. Praha je stále na Dunaji.


Rok 2004

·         7.1.2004 - Písemná odpověď Legal departmentu, strana 1.
7.1.2004 - Písemná odpověď Legal departmentu, strana 2.

·         1.4.2004 - Dopis s ukázkovou stránkou z katalogu s naším nechtěným inzerátem s chybným logem VUMS. Strana 1.
1.4.2004 - Dopis s ukázkovou stránkou z katalogu s naším nechtěným inzerátem s chybným logem VUMS. Strana 2.
1.4.2004 - Faktura za zveřejnění v ECG V. a ECG VI.edition.

·         7.4.2004 - Informace z webu o podvodech firmy ECG a firem na ni napojených, rady k zaslání stížností, rada nic neplatit a na výhružné dopisy a upomínky již nereagovat.
Informace získány z web stránky:
www.sweb.cz/antiecg/nej3.htm
V současné době se obsah mírně liší.

·         8.4.2004 - Další dopis s odmítnutím faktur firmě ECG.
!!! Podle podepsané mezinárodní doručenky dopis převzali dne 14.4.2004.
8.4.2004 - Mezinárodní doručenka
8.4.2004 - Odeslání stížnosti Katalánské vládě.
!!! Podle podepsané mezinárodní doručenky dopis převzali dne 15.4.2004.

·         23.4.2004 - První upomínka.

·         7.5.2004 - Odmítli jsme zásilku ze Španělska. Pravděpodobně nám zaslali katalog a CD. Další 2 ročníky katalogu se už ani nepokusili poslat.
Kdyby se tedy jednalo o placení, nedostali jsme vlastně nic, za co bychom měli platit.
Pozn. Podle regulí EU o dálkově uzavíraných obchodech, máme právo nechtěné zboží vrátit do 14 dnů po jeho obdržení a kontrakt zrušit.

·         17.5.2004 - Druhá upomínka.

·         8.6.2004 - Třetí upomínka.

·         30.6.2004 - Legal department poprvé.

·         22.7.2004 - Legal department podruhé.

·         13.8.2004 - Legal department potřetí s pohrůžkou předaní International collection agency.


Rok 2005

·         9.3.2005 - Dopis na 3. vydání ECG.
9.3.2005 - Obtah inzerátu do 3. vydání ECG.
9.3.2005 - Nová stránka katalogu do 3. vydání ECG.
9.3.2005 - Faktura na 3. vydání ECG.

·         1.4.2005 - První upomínka.

·         25.4.2005 - Druhá upomínka.

·         18.5.2005 - Třetí upomínka.

·         9.6.2005 - Legal department poprvé.

·         1.7.2005 - Legal department podruhé.

·         25.7.2005 - Legal department potřetí s pohrůžkou předaní International collection agency.

Někdy v průběhu jara 2005 nebo 2006 jsme ještě napsali na Sdružení na ochranu spotřebitelů a nechali se tam zaevidovat jako další z obětí podvodu ECG.

Na novém webu ECG www.europeancityguide.com již Praha není na Dunaji a VUMS Computers je v databázi skutečně uveden.

Rok 2006

·         18.5.2006 - Ozývá se rakouská firma GRAVIS zastupující ECG.pdf
Žádá 2121 EUR do 1.6.2006.

·         23.5.2006 - Výpisy textů z webu www.stopecg.org

·         21.11.2006 - Fax a e-mail firmy Gravis s kopiemi rozsudků 2 soudních kauz.
Ty nás mají zastrašit a přesvědčit, že je lepší zaplatit.

·         21.11.2006 - Shlédnut český web sweb.cz/antiecg
kde je v diskuzích zmíněn soud konaný v Ženevě 30.10.2006. Dvě české firmy se tam raději dohodly smírně a část pohledávek zaplatily.
Třeti se odvolala.

·         22.11.2006 - Sprosté výhružné telefonáty z Gravisu.

·         22.11.2006 - Návrh na urychlené zaplacení. Ukončují vyjednávání.

·         1.12.2006 - Stížnost ombudsmanovi ECG.
Na základě soudního rozhodnutí musela firma ECG zřídit ombudsmana, který se zabývá stížnostmi na ECG. Na webu ECG je jeho adresa. Odkaz je umístěn vpravo dole, záměrně tak, aby nebyl skoro vidět. Do formuláře se nedá prakticky psát, je nutno si jej upravit. Touto stížností jsme požádali ombudsmana, aby se zasadil o potvrzení zrušení naší objednávky. Bude to nejspíš k ničemu, protože to je člověk placený ECG, ale v budoucnu bude možná potřeba doložit, že jsme zkusili i tuto cestu. Kopii stížnosti jsme zaslali raketýrům z Gravisu.

·         6.12.2006 - Ostře odmítavý dopis do firmy Gravis na jejich praktiky.
Tento dopis odhaluje podvodné praktiky ECG a byl odeslán doporučeně společně s několika dalšími dokumenty dokazujícími, že jsme tzv. objednávku placené inzerce považovali od samého počátku za neplatnou.

·         20.12.2006 – Vrátila se doručenka s podpisem o převzetí stížmosti ombudsmanovi

·         9.1.2007 – 1.dopis kanceláře ombudsmana

·         5.2.2007 – 2.dopis kanceláře ombudsmana

·         23.5.2007 – 3.dopis ombudsmana

Konečně vítězství!!! Ombudsman nařídil firmě ECG zrušit naši tzv. objednávku a záznam o naší firmě.